患者様の声 平成３０年１１月分
ご意見
本日、JA御殿場で検診を受けました。検診車で胃ＸＰ検査を受けた後、左胸部に痛みがあったが、その時は我慢できた。午後、痛くて腫れてきたので近医を受診すると、左肋骨11番目が折れていました。
検査の前に「くるくる廻るとそのようなことがあります。」と説明がなかったことが不満です。また、業務中であるので労災ではないかと思ったが、職場からは違うだろうと言われました。厚生労働省のお尋ね機関に問い合わせたところ、「職場の命令で行った検査なのだから労災にあたることもあるのでは？」と言われましたが、労災にはならないのでしょうか。今、痛いのをどうにかしてほしいです。
回答
当院の健診をご利用いただきありがとうございました。
胃ＸＰ検査で回転していた時に骨折してしまったとのことで、状況を技師に確認いたしました。打撲したとか、無理に回転をしたようなことはなかったとのことでしたが、今後も細心の注意を払って検査対応させていただきます。大変申し訳ございません。
検査前の説明に関しては、昨年も行っていただいておりましたので、「検査は今までと同じです。（説明は）大丈夫ですね。」との声掛けのみでした。ご意見を頂きましたので、皆さんに説明用紙等を利用して説明できるよう検討していきます。
胃ＸＰ検査は、安全衛生法以外の希望検査ですので、職場でご自身が希望されてお受けになっています。労災にあたるかは職場とご相談ください。
痛みに関しては、処方された鎮痛剤を内服をしていただきたいと思います。骨折とのことですのである程度期間がかかると思われます、お大事にしてください。何かございましたら、またご連絡下さい。
ご意見
空調をとめてほしい。午後３時以降寒くてたまりません。
午後３時ごろから午後８：３０分の間だけでもあたたかくしてほしいです。
回答
空調管理についてのご指摘ありがとうございました。
部屋ごとの調節ができないため皆様にはご迷惑をおかけいたしました。体感に合わせて掛物等での調節を行い、常に適切な環境の提供に努めてまいります。
今後も患者様にご満足いただけるような対応を心がけてまいります。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
