患者様の声

ご意見

　血液検査が混み合うので、朝７：４０に来たところ、なんと玄関が開いていなく10人位の人が椅子に座り、待っていました。私までは座れましたが、後から来た人は立って20分ほど待ち、病人です、元気ではありません。もっと、前の様に７：００に開けることは無理かしら？コロナの心配は分かりますが、せめてもう少し待ち時間を考えて欲しいです。病人が来ているのです。

回答

　新型コロナウイルス感染予防のため、５月２日（土曜日）より病院正面玄関にて全ての患者さんを対象に手指消毒及び、スクリーニングを実施しております。検温及び問診、感染症の可能性のある患者さんへは専門ブースで待機して頂く体制を整えており、複数名の職員が必要となることにより従来の開錠時間を８:００へ変更いたしました。

　今回いただきましたご意見は、開錠時間を早められないのか・開錠時間前に玄関で待つ椅子を増やせないのかの２点であります。
　1点目の開錠時間については、受け入れ体制が整う時間を待って会場することとなっておりますので現行の運用とさせていただきます。但し、政府の緊急事態制限が解除されておりますので、当院につきましても時期を見て、７:００開錠に変更する予定であります。
→８月２４日現在正面玄関の開錠時間は７時３０分となっております。ご了承ください。

　2点目の玄関前の座席数ですが、お車で来院された方はお車での待機を推奨しますが、公共交通機関等での来院患者さんの事を配慮し、出来る限り席数を設けるよう対応いたします。

今回頂きましたご意見は、もっともなご意見であることは認識しております。事前の周知等含め後手の対応となり申し訳ありません。
　新型コロナウイルス感染症の状況を注視しながら臨機応変な対応をとっております。もうしばらく、この運用が続きますが皆様のご理解とご協力を賜れますようお願い申し上げます。