患者様の声 令和８年４月分
ご意見
厚生病院は、近くて便利です。
清水病院に移らないで下さい。
ほとんどの科に受診しています。
回答
このたびは貴重なご意見をありがとうございます。また、日頃より当院を受診して頂き感謝申し上げます。
報道の通り、静岡市主導のもと、当院と静岡市立清水病院との一体的運用について協議が進められております。現時点では、当院の外来機能の一部は残る方向で検討されていますが、すべての外来が継続されるかどうかについては、まだ確定しておりません。
今後、詳細が決まり次第ホームページや院内掲示などでお知らせいたします。
なお、今回の報道内容に関するお問い合わせにつきましては、静岡市へご確認いただけますと幸いです。
当院は、これまで地域の皆さまに支えられて歩んでまいりました。その思いを大切にしながら、今後も誠実に病院運営に取り組んでまいります。ご心配をおかけいたしますが、引き続きご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
ご意見
一日のうち大半をベッドで寝たきり状態です。
食事の前後30分は、上体を起こして欲しい。
また、一日のうち、午前・午後、上体を起こす時間を作って欲しい。
回答
このたびは、患者様の上体を起こす時間について、ご意見をいただきありがとうございます。
患者様に対するご家族様の思いは日々伺っており、少しでもご希望に添えるよう、情報共有に努めております。当該患者様につきましても、医師の指示でリハビリ介入し、リクライニング車椅子へ乗車など、職員皆で協力し日常生活の援助を行い、徐々に離床を促しておりました。
しかしながら、患者様の状態に合わせて行うため、面会のタイミングと実際のケアの時間帯が合わないことも多く、離床している様子をご確認いただけない場合がございます。
今後も、ご希望に添えるよう努めてまいりますので、引き続きご理解のほどよろしくお願いいたします。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ご意見
非常出口のドアがよごれていて毎日気になります
回答
このたびは、非常口の汚れにつきましてご指摘いただき、ありがとうございます。
非常出口は緊急時以外に手を触れると警報が作動する可能性があり、平常時は安全管理上、触れないようにしております。
汚れの状況につきましては、次回の防火設備点検の際に清掃が可能か確認し、対応できる範囲で改善に努めてまいります。
今後も皆様に安心してお過ごしいただける環境作りに努めてまいりますので、引き続きご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
ご意見
先日、新人看護師を伴って回診に来た、自称アイドルと言っているナースが来ました。
私はベッドに腰かけて血圧やら、体温を測っていただいたのですが、その看護師の方が手術の傷を見せてと言ったので、「いいよ」と言いました。その後、いきなり新人ナースが腰かけていた私の傷を頭越しに見ました。
私は、ドキッとしましたが、何も言わずにいました。
常識的に言うと、先輩ナースが「新人にも見せてもらっていいですか」と聞いて、新人さんも失礼しますと見るものではないですか。
ナースというのは、患者の痛み、傷や心の不安に誠実に対処するものではないですか。ナースにアイドルはいらない。
回答
このたびは、スタッフの対応により患者様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
接遇教育につきましては日頃より継続し取り組んでおりますが、今回のご指摘を受け、改めて指導の徹底が必要であると感じております。
新入職員も入職し教育の途上ではございますが、患者様へのお声掛けを含む接遇については、指導する側・される側の双方に対し基本姿勢の再確認を行ってまいります。
また、同様のご不快な思いをおかけすることのないよう、全スタッフを対象に接遇の再教育を実施し、接遇向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ご意見
手術室看護師様
手術の際は大変御世話になりました。
全身麻酔の手術をしたことがなかった私、不安でいろいろと考えてしまい気持ちも沈んで。
いよいよ明日かという時に、看護師さんが励ましてくださり、大丈夫だから私が手術の時はそばについているから、と言ってくださり心強い気持ちになりました。
また、術後4階病棟に訪ねてくださり、心から感謝いたしました。嬉しかったです。
ノートを破った手紙ですが、感謝の気持ちを何とかお伝えしたいと思いました。
退院が決まり、看護師さんのお名前は一生忘れないでおこうと思いました。
本当にありがとうございました。
回答
退院おめでとうございます。
手術に際し、大きなご不安を抱えておられたことと思います。そのような中で、私たちの関わりが少しでもお力になれたのであれば、看護師としてこれほど嬉しいことはありません。
いただいた温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。これからも、患者様に寄り添い、安心して治療を受けていただけるよう努めてまいります。
このたびは、心のこもったお手紙をありがとうございました。
