患者様の声 令和７年１０月分
ご意見
深夜のナースステーションからのおしゃべり、笑い声がすごすぎる
回答
このたびは、深夜のナースステーションにおける職員の会話や笑い声により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
患者様にとって、安心して療養できる環境を提供することは、私たち医療従事者の責務でございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、夜間に限らず勤務中における職員の言動について、改めて指導してまいります。
今後とも、よりよい療養環境の整備に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ご意見
①シャワーについて（3階自立者用）
シャワーの日が決められていますが、基本的に自由ということもあり、男性も女性も同日、自由になっています。男女が連続することも珍しくなく利用に不安を感じました。男性女性で曜日を分けてもらいたいと思います。
②コインランドリーについて（3階・4階）
車イスで利用する際、乾燥機の位置が高く利用時危険を感じました。ほとんどの人が乾燥機を使用するので、高さの低いドラム式洗たく乾燥機にしてもらいたいと思います。
③温かい飲み物について
寒くなると温かい飲み物が欲しくなります。ポットやウォーターサーバーの導入、もしくは湯わかしポットの借し出してほしいと思います。
④テレビ欄が見たいので静岡新聞を病棟デイルームに置いてほしい。
回答
ご意見ありがとうございます。
①シャワーについて（3階自立者用）
入浴は患者様の快適な療養生活において重要な要素であり、皆様が安心してご利用いただける環境づくりは、私どもにとっても大切な課題でございます。現時点では、限られた設備や人員体制の中で、できる限り多くの患者様に安全かつ円滑にご入浴いただけるよう努めております。
いただきましたご要望につきましては、施設の設備状況や入浴介助体制、入院中の患者様の状況やご希望を踏まえたうえで、今後もより良い療養環境の整備に向けて改善を重ねてまいります。
②コインランドリーについて（3階・4階）
ご指摘のとおり、現在の乾燥機の位置では、車椅子をご利用の方にとって操作が困難な状況が生じており、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、患者様が利用しやすい高さと安全面を考慮し、乾燥機の配置変更や機種変更等など、関係業者とともに可能な対応策について検討してまいります。
③温かい飲み物について
ポットやウォーターサーバーについては、不特定多数の方が共用される性質上、衛生管理の観点から慎重な対応が求められるものと認識しております。また、安全管理上の理由からも現時点で設置する予定はございません。
病棟デイルームに設置しております自動販売機をご利用いただきますようお願い申し上げます。温かい飲料や種類を増やし提供できるよう設置業者に依頼してまいります。
④静岡新聞を病棟デイルームに置いてほしい。
病棟デイルームに日本農業新聞を設置しております。新聞内に番組欄がございますので、ご覧いただけます。また、リモコン操作によりテレビで番組欄がご確認いただけます。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解・ご協力をお願いいたします。
