患者様の声

ご意見

　夜、寝れないくらいの腹痛で診察してもらいにきたが、
Drから「命に関わるような緊急性があるときだけ来て下さい」と言われた。処方の関係で薬を出せないのは分かるが患者への対応を改善した方が良いと思います。接遇しっかり!!
命も大事ですが「痛みがある」などの患者の訴えも聞いてほしい。

回答

　この度は、腹痛で当院を受診され、医師の対応によりご不快な思いをお掛けしまして、深くお詫び申し上げます。今後、このような事のないよう医師を含む全職員に接遇指導を行い、患者様ならびにご家族様への配慮を心がけて参ります。
　貴重なご意見ありがとうございました。