患者様の声 平成２３年１２月分
ご意見
健診（胃部レントゲン撮影）での技師の声が聞き取りにくいので改善されたい。
回答
申し訳ございません。早速、業者にマイクの調整を依頼しました。今後、聞きやすいように改善して参ります。ご意見ありがとうございました。
ご意見
薬局窓口で薬の順番を待っていたが、後ろからの方に抜かれて最後になってしまった。職員に話したら、謝罪もなく薬の説明もなく、とても不愉快だった。
回答
お電話でのご意見でしたので、早速、薬剤部に伝え、部署内で話し合いをしました。
他の患者様の相談に対応していて、長らくお待たせしまったことや、順番が最後になってしまった事を把握できず、言葉も不足し、不適切な対応になってしまいました。不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
