患者様の声 平成２５年６・７月分
ご意見
外来で何かの調査をしている人達がいたが、無表情であった。
回答
職員の業務調査をしていたものですが、皆様にお知らせができていなかったため、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は院内掲示・腕章をつけるなどしてわかりやすくすると共に、接遇に対しても配慮してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご意見
職員の対応は良い。
昔のような病院に戻ってくださることを願っています。
（25年間当院へ通院されている方より）
回答
外来は病院の「顔」となる部署です。
「受診してよかった。」「安心した」と思っていただける様に接遇に心掛けております。
患者様からの感謝の言葉は私たちにとってはとても嬉しく、励みになります。
ありがとうございました。
